31 мая – 3 июня 2012 года состоялась международная официальная встреча ŠKODA Auto, посвященная награждению лучших дилеров по итогам 2011 года. В ходе данного престижного события были отмечены высокие достижения дилеров ŠKODA в 2011 году во всем мире.
Почетная премия «Лучший дилер года» вручается с 1998 года, всего в мероприятии принимают участие представители более 20 стран. Церемония призвана отметить достижения и успехи лучших дилеров ŠKODA.
Украину на мероприятии представлял Иван Иванович Павльо, генеральный директор компании «Торговый дом «Евромоторс» (г. Хмельницкий).
Компания «Еврокар» определила лучшего дилера 2011 года, основываясь на комплексной оценке деятельности официальных дилеров марки ŠKODA в Украине. При определении лучшего дилера учитывался суммарный рейтинг оценочных показателей работы дилерских предприятий: выполнение дилером плана продаж, доля дилера в регионе, прирост продаж, результаты SKODA CSS 2011 (Индекс Удержания Клиентов) сервис, соответствие требованиям корпоративных стандартов ŠKODA.
Данная система комплексной оценки работы предприятий дилерской сети ООО «Еврокар» была внедрена в июне 2010 года. В 2011 году в шкалу оценки деятельности дилерского предприятия был добавлен новый критерий, а именно, показатель уровня удовлетворенности клиентов в области послепродажного обслуживания (исследование ŠKODA CSS Украина). По итогам 2012 года также будет учитываться индекс уровня удовлетворенности клиентов в сфере продаж.
Справка:
ООО «Еврокар» - официальный дистрибьютор автомобилей ŠKODA в Украине. Предприятие работает с марта 2003 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке. Компания "Еврокар" предоставляет услуги через дилерскую сеть, которая покрывает всю территорию Украины и имеет сертификаты качества ŠKODA Auto a.s. В дилерской сети ŠKODA представлен максимально полный спектр услуг при покупке автомобиля, запчастей и аксессуаров, а также услуг гарантийного и сервисного обслуживания. Дилерская сеть «Еврокар» является одной из самых больших в Украине, она признана лучшей в Европе в области организации работы сервисной сети и уровня оснащенности станций технического обслуживания автомобилей. Высокий уровень качества услуг, предоставляемых ООО «Еврокар», подтверждает международный сертификат ISO 9001:2008, удостоверяющий эффективное действие системы менеджмента качества.