ŠKODA пользуется высоким доверием среди украинских потребителей
ŠKODA пользуется высоким доверием среди украинских потребителей

ŠKODA пользуется высоким доверием среди украинских потребителей

31. 5. 2012

Весной 2012 года компания «Еврокар» провела ежегодное исследование степени лояльности к бренду ŠKODA среди владельцев и потенциальных покупателей. Согласно полученным данным, уровень лояльности вырос до 85%.​​​

По итогам исследований уровень лояльности владельцев к марке ŠKODA в 2012 году улучшил результаты предыдущих годов и, превысив среднерыночный показатель, составил 85%. Потребители по-прежнему ценят ŠKODA за такие параметры как надежность, качество и комфорт. Среди критериев, получивших наивысшие оценки владельцев автомобилей ŠKODA - «удовольствие от вождения», «простота эксплуатации», «комфорт» и «надежность», «технические характеристики», «безопасность».

Оценка лояльности автовладельцев к брендам автомобилей осуществляется по ряду индикаторов: готовность рекомендовать свой автомобиль друзьям и родственникам, повторный выбор своего автомобиля, вероятность повторного выбора марки автомобиля, следующий автомобиль, что входит в интегральный показатель лояльности.

Напомним, что согласно «Отчету по качеству 2011» одного из ведущих авторитетных изданий в Украине журнала AutoBild ŠKODA занимает 1-е место среди 20 автомобилей марок конкурентов. По итогам отчета 95% владельцев ŠKODA готовы к повторной покупке, это лучший показатель среди марок-конкурентов.

Справка:

ООО «Еврокар» - официальный поставщик автомобилей ŠKODA в Украине. Предприятие работает с марта 2003 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке. Компания "Еврокар" предоставляет услуги через дилерскую сеть, которая покрывает всю территорию Украины и имеет сертификаты качества ŠKODA Auto a.s. В дилерской сети ŠKODA представлен максимально полный спектр услуг при покупке автомобиля, запчастей и аксессуаров, а также услуг гарантийного и сервисного обслуживания. Дилерская сеть «Еврокар» является одной из самых больших в Украине, она признана лучшей в Европе в области организации работы сервисной сети и уровня оснащенности станций технического обслуживания автомобилей. Высокий уровень качества услуг, предоставляемых ООО «Еврокар», подтверждает международный сертификат ISO 9001:2008, удостоверяющий эффективное действие системы менеджмента качества.

* Исследования проведены Бюро Маркетинговых Технологий. География исследования: 7 городов Украины, методика: количественное исследование «face-to-face» с владельцами автомобилей ТМ «SKODA» и автомобилей ТМ-конкурентов.​​

Последние новости

Все новости